Frete e Entrega

A empresa Ponto Cinquenta oferece opção de entrega por Correios, transportadora ou expressa.

O prazo de envio informado no site varia de acordo com a disponibilidade do produto em nossos estoques. Caso esteja disponível em nosso estoque, garantimos a pronta entrega. Você poderá verificar o prazo para seu pedido no carrinho de compras e no checkout.

Por contarmos com serviços terceiros para a entrega, poderão ocorrer pequenos atrasos com relação ao prazo previsto, sobre os quais a Ponto Cinquenta não tem controle direto.

As entregas serão realizadas de segunda a sábado das 8h às 20h, exceto feriados, podendo ser recebidas por terceiros, desde que assinem o comprovante de recebimento.

Serão efetuadas três tentativas de entrega em dias consecutivos, sem sucesso na entrega, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição.

ENTREGA EXPRESSA

Serviço disponível para São Paulo Capital no método ENTREGA EXPRESSA. Válido somente para pedidos com pagamento confirmado até as 12 horas de Segunda a Sexta feira.

Caso o pedido seja feito após o horário das 12 horas (de segunda a sexta feira) ou então no sábado, domingo ou feriado, a entrega ocorrerá no próximo dia útil.

ACOMPANHAMENTO OU RASTREAMENTO DO PEDIDO

Para consultar o rastreamento do seu pedido junto a transportadora ou Correios:

Faça seu login no site

No canto superior direito clique em MINHA CONTA

Clique em "exibir histórico de pedidos"

Escolha o pedido desejado e clique em "detalhes"

Para compras efetuadas sem cadastro, acesse nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 98118 3377.

Após a finalização do seu pedido, não será possível alteração do endereço de entrega. O cadastro de endereço deve ser realizado diretamente em seu cadastro no site ou no ato da compra.

COMO CANCELO A MINHA COMPRA?

Para cancelar o seu pedido, entre em a nossa Central de Relacionamento para solucionarmos o seu problema, através do e-mail sac@pontocinquenta.com.br.

O reembolso será da mesa forma do pagamento - crédito na fatura para pagamentos por cartão de crédito e depósito em conta corrente, em caso de pagamentos via boleto bancário.

Conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor, aceitamos devoluções ou cancelamentos por qualquer motivo em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

O prazo para cancelamento de um pedido por arrependimento é de até 7 dias, a partir da data do recebimento do produto.